1. Riktig varegruppe: Tenk deg en forbruker som er på jakt etter en ny leppestift og går inn på nettsiden til en av kundene dine for å orientere seg. Forbrukeren velger varegruppen «Leppestift» og får opp en masse valgmuligheter – men du er ikke en av dem? Korrekt varegruppe er avgjørende for at varene skal bli riktig sortert og dermed tilgjengelige for sluttkunde.
2. Korrekt varetekst: For at forbruker skal kunne søke etter spesifikke produkter er det viktig at teksten som registreres er den samme som faktisk står på produktet og som er nærliggende å tro at forbruker søker etter. Forkortelser og intern sjargong er vanskelig å håndtere for en utenforstående.
3. Bilder: Bilder er avgjørende for å skape interesse og for identifisering av et produkt. Nettsider, K-portal, kassepunkt – uten bilder er informasjonen lite engasjerende for både butikker og sluttkunde.